يقضي الأشخاص المزيد والمزيد من الوقت في تصفح الإنترنت للحصول على آخر الأخبار والتسوق والترفيه وما إلى ذلك. وهذا ما جعل الشركات تدرك أن التواجد على الإنترنت أصبح مهمًا للغاية والانتقال إليه أيضًا. إذا كنت رائد أعمال وليس لديك موقع ويب لعلامتك التجارية الخاصة ، فستفوت فرصة كسب العديد من العملاء المحتملين ، وستكون الخسائر ضخمة على المدى الطويل!
.png)
أسباب لماذا المواقع التجارية مهمة
من أين اكتسبت المواقع أهمية كبيرة؟ ولماذا لم يعد بالإمكان الاستغناء عنها؟ فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل مواقع الويب للشركات مهمة جدًا ، ولماذا أصبحت الإنترنت عنصرًا أساسيًا في عملية التسويق.
1. خدمة العملاء
تتلقى العديد من الشركات مكالمات ورسائل هاتفية من عملاء محتملين أو عملاء حاليين للاستفسار عن أسعار الشركة وخدماتها وأوقات العمل ، والإجابة على هذه الاستفسارات واحدًا تلو الآخر سيضيع الكثير من الوقت بغض النظر عن مدى تعبها ، وإذا لم يجيب عليها أحد سريعًا ، قد يغضب العملاء ويفقدون الرغبة في التعامل مع شركتك ، وهنا يبرز أهمية مواقع الشركات من خلال تخصيص ركن للأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك الرد على استفسارات العملاء بطريقة جذابة وعملية ، مما يقلل بشكل كبير من المكالمات الهاتفية ورسائل الأسئلة ، وهذا سيزيد من إنتاجية موظفيك.
2. زيادة المبيعات
هناك الكثير من الأدلة التي تؤكد أهمية المواقع الإلكترونية في زيادة المبيعات ، من خلال موقع الويب الخاص بك ، يمكن للمستهلكين الوصول إليك في أي وقت ومن أي مكان ، ويمكنهم أيضًا الاستفسار عن الخدمات والعروض وما إلى ذلك ، مما يعني أن الموقع يقوم بـ عمل مندوب مبيعات إضافي يقنع العملاء بالاستفادة من منتجاتك وخدماتك ويجيب على أسئلتهم.
3. جذب العملاء وكسب ثقتهم
تستقبل مواقع الشركات زيارات أكثر من المواقع الجغرافية! غالبًا ما يزور العملاء مواقع الشركة على الويب بدلاً من الذهاب إلى أحد مكاتبها ، وبعض الشركات لا تذكر حتى عناوين مكاتبها في إعلاناتها وتكتفي بذكر عنوان موقع الويب. أكدت الإحصائيات التي أجراها موقع "Weebly" أن 56٪ من المستهلكين لا يثقون بالشركة إذا لم يكن لديها موقع.
أهمية مواقع الويب الخاصة بالشركات. أهمية مواقع الويب الخاصة بالشركات
4. التحديثات والإعلانات
يعمل الموقع على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، لذلك من السهل نشر آخر أخبار الشركة والإعلانات عليها ، وهذه طريقة جيدة لإبقاء عملائك على اطلاع بآخر التطورات والعروض الخاصة بالشركة ، 98٪ من رواد الأعمال يعتقدون أن صفحات التواصل الاجتماعي ليست بديلاً عن موقع الشركة الرئيسية.
5. المدخرات
يتطلب المتجر أو المكتب المادي الكثير من المال والوقت والجهد لتجهيزه والحفاظ عليه بمظهر جيد. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت هو أبسط بكثير. من خلال منصات مثل WordPress أو Wix أو أنظمة إدارة المحتوى الأخرى ، يمكنك البدء في إنشاء موقع الويب الخاص بك الذي ستدير منه مشروعك بالكامل ، وستحتاج بالتأكيد إلى تعيين متخصص إذا كنت تنوي إنشاء موقع ويب معقد ، ولكن التكلفة ستنفق. لا يزال في متناول الجميع.
6. تكوين جمهور من العملاء المخلصين
يمنحك التواجد القوي على الإنترنت مزيدًا من المصداقية ، ومن خلال تقديم محتوى جذاب ومفيد على الموقع ، فإنك تؤمن قاعدة جماهيرية واسعة من العملاء المخلصين ، وتساهم في بناء سمعة قوية لعلامتك التجارية لأنها تمنح العملاء وحتى الموظفين انطباع جيد عنك والعكس صحيح. البريد الإلكتروني سيجعل المستهلكين يشككون في مصداقيتك.
7. سهولة الوصول
يمكن للعملاء الوصول إلى المتجر عبر الإنترنت في أي وقت وفي أي ساعة ، على عكس المتجر الفعلي ، يكون الموقع مفتوحًا ليل نهار ، مما يسمح للعملاء بالزيارة في أي وقت ، لذلك يجب كتابة وصف للمنتجات والخدمات في كتالوج الخدمات . ميزة الموقع هي أنه يمكن تحديث المعلومات في أي وقت ، مما يجعلها أقل تكلفة من المواد المطبوعة.
8. الموقع قناة تسويقية فعالة
تكمن أهمية الموقع في حصولك على أكثر وسائل الإعلان والتسويق فاعلية وسهولة ، وهناك العديد من الطرق للإعلان عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت مثل إعلانات Facebook أو SEO التي تعمل على تحسين ترتيب الموقع على صفحات Google ، وبالتالي زيادة مبيعات المتجر عبر الإنترنت وجني الأرباح.
9.البريد الإلكتروني
على عكس ما يعتقده الكثيرون ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل الإخبارية للمستخدمين وسيلة فعالة للحصول على العملاء وتذكير العملاء الحاليين بوجودك. إنها أداة تسويقية مجانية تتيح لك التواصل باستمرار مع جمهورك المستهدف ، والترويج لمنتجاتك وخدماتك ، وتزويد العملاء بالمعلومات والعروض الجديدة ، وتمنحك فرصًا لشراكات جديدة واستثمارات واعدة. قم بتوسيع شبكتك وقائمة جهات الاتصال الخاصة بك والوصول إلى جمهور أوسع يوميًا ، لذلك يجب ألا تفوتك لتعزيز تواجد شركتك على الإنترنت.
لا شك أن العديد من الشركات التي تعمل في مجال عملك ، موجودة على الإنترنت وتحاول فرض وجودها كأقوى منافس ، فوجودك على الإنترنت هو وسيلة مهمة للبقاء في مضمار السباق ، وعامل رئيسي في نمو أعمالك ، لذلك يجب عليك وضع استراتيجية واضحة لتحقيق أقصى استفادة من الإنترنت. تحقق أرباحًا كبيرة لعملك وتصل إلى ملايين العملاء الحاليين والمحتملين في جميع أنحاء العالم.